Création du premier centre commercial numérique au Pérou
Découvrez comment Plaza Santa Catalina a tiré parti d’un jumeau numérique pour améliorer les opérations, la maintenance et l’expérience client.
Minutes
Nom de la société :
Dormeson SA
Société : Dormeson SA, société de promotion immobilière basée au Pérou
Défi : Numériser les opérations et l’entretien du centre commercial Plaza Santa Catalina
Solution : La technologie de capture de la réalité et d’imagerie de Leica Geosystems a été utilisée pour relever 11 000 mètres carrés de données et créer un jumeau numérique
Les résultats : Plus de transparence et d’efficacité pour les opérations et la maintenance, ainsi qu’une meilleure expérience client
Dormeson SA, une filiale de Grupo Mulder, a commencé à développer le centre commercial Plaza Santa Catalina, situé à Lima, au Pérou, en 2018 avec un investissement d’environ 8 millions d’euros. Couvrant en tout 11 000 mètres carrés et plus de 9 000 mètres carrés d’espace locatif répartis sur trois niveaux, Plaza Santa Catalina abrite plusieurs cinémas, pharmacies, restaurants, magasins et un centre sportif.
Entretenir correctement un bâtiment de cette taille est extrêmement complexe. Dormeson a compris que le secteur de la gestion des installations était en pleine transformation numérique et souhaitait investir dans l’innovation pour permettre des décisions efficaces et opportunes, augmenter la transparence et réduire les coûts d’exploitation tout en offrant une excellente expérience aux visiteurs.
Pour superviser efficacement les nombreux systèmes nécessaires à l’exploitation d’un grand centre commercial, le responsable des installations a besoin de données fiables pour gérer et suivre les activités de maintenance et résoudre des problèmes. Pour augmenter la productivité, éviter des complications coûteuses en temps et en argent et permettre la gestion à distance, toutes les données doivent être rassemblées dans un seul système, incluant l’accès à des données 3D.
Passer des formulaires papier traditionnels aux systèmes numériques de gestion des installations était une priorité pour Dormeson. Renzo Salas, responsable immobilier chez Dormeson, a recherché la meilleure solution pour maîtriser ces défis.
« Un jumeau numérique 3D nous aide à réduire la complexité de grands bâtiments. L’utilisation combinée d’un jumeau numérique 3D et d’un logiciel de gestion des installations basé sur le Web pour l’administration du portefeuille, le suivi des actifs selon l’emplacement et la gestion de la maintenance préventive et corrective, augmente la transparence et la productivité et réduit les coûts », explique Renzo Salas. « Pour l’exploitation et la maintenance de Plaza Santa Catalina, nous avons besoin d’enregistrements numériques précis du bâtiment dans un seul système ; c’est l’un des plus grands défis de la gestion d’installations. Nous devons nous assurer que nous avons accès aux données à distance depuis n’importe où, ce qui nous aide à augmenter la productivité des tâches quotidiennes liées à la gestion de nos locataires, de nos installations et de nos opérations. »
Capture et traitement intelligents des données
Le jumeau numérique a été créé avec la technologie de capture de la réalité et d’imagerie de Leica Geosystems, qui a permis de relever 11 000 mètres carrés en deux jours. La principale exigence de Dormeson était d’utiliser une technologie rapide et fiable capable de numériser les différentes zones du bâtiment sans interrompre l’exploitation du centre commercial. Les zones numérisées comprenaient les espaces environnants (extérieurs), le parking, l’installation d’eau au sous-sol, la salle des installations électriques, le toit, la zone des machines de climatisation, les escaliers et tous les espaces publics de Plaza Santa Catalina.
Afin de relever avec précision les zones requises, l’équipe a utilisé plusieurs solutions :
- 90 % du bâtiment a été capturé avec le scanner laser 3D Leica RTC360
- Des espaces limités, comme une partie de la salle de commande, ont été relevés avec le scanner laser imageur Leica BLK360
- Des mesures de distance individuelles – utilisées pour vérifier les conditions existantes directement sur le site – ont été réalisées avec le lasermètre Leica DISTO
- Des images de ressources critiques, telles que les zones d’équipements de climatisation et la salle des machines, ont été prises avec le Leica BLK3D
« La gestion intelligente des bâtiments est une priorité pour l’activité immobilière de Dormerson », explique Renzo Salas. « Nous avons besoin de données et d’informations intelligentes pour la gestion de grandes structures immobilières et de flux de travail numériques qui facilitent les processus. »
Transformation de la gestion des installations et des actifs
Geomap, un système intégré de gestion du lieu de travail (IWMS) basé sur le cloud et le SIG, facilite la numérisation des installations du centre commercial et les services d’assistance pour les actifs. La plateforme IWMS de Geomaps a importé des données des scanners de Leica Geosystems pour permettre une gestion 3D visuelle via CAO.
Geomap a créé des listes de contrôle pour les machines et les actifs, ce qui a permis aux techniciens d’identifier les activités de maintenance à effectuer dans les bâtiments. Cela a également aidé les responsables de bâtiments et d’installations à suivre les opérations et les performances. La gestion des ordres de travail, la consommation d’énergie, l’administration du budget et les documents de construction sont désormais réunis sur une seule plateforme, ce qui rend la gestion du centre commercial bien plus efficace
Rendre le bâtiment plus intelligent
« Le jumeau numérique élargit l’horizon des réflexions ; il réduit la complexité du bâtiment et facilite la prise de décisions pour une exploitation à distance depuis le bureau. »
Un jumeau numérique 3D précis, combiné à l’IWMS, offre au responsable de l’installation un contrôle à distance complet de l’actif physique. Un registre des actifs a été créé grâce à l’utilisation de l’application Geomap survey sur site. Les actifs ont été étiquetés avec des codes QR et les données techniques de chaque actif, telles que la marque, le modèle, les dernières maintenances, l’emplacement, etc., sont numérisées et mises à la disposition des responsables immobiliers.
Tout cela se traduit par de nombreux avantages pour l’exploitation et la gestion du bâtiment, notamment :
- Plus de transparence et d’efficacité pour les opérations et la maintenance
- Meilleure visibilité des performances du bâtiment, ce qui réduit les pannes d’actifs et de systèmes du bâtiment
- Amélioration de la création et de la gestion à distance des ressources grâce à des données 3D précises
- Gestion améliorée de l’espace grâce aux données de réalité numérique
- Meilleure expérience des clients grâce à des installations fiables et surveillées en permanence
« Le jumeau numérique élargit l'horizon des réflexions ; il réduit la complexité du bâtiment et facilite l’évaluation des décisions quant à l’exploitation à distance depuis le bureau. Des données 2D et 3D précises me permettent de comprendre, de résoudre les problèmes et de partager ces informations avec d’autres intervenants internes et externes. Cela facilite les décisions prises par la direction de Plaza Santa Catalina », explique Renzo Salas.
