Creación del primer centro comercial digital en Perú

Dormeson SA, una filial del Grupo Mulder, comenzó a desarrollar el centro comercial Plaza Santa Catalina, ubicado en Lima, Perú, en 2018 con una inversión de aproximadamente 8 millones de €. Plaza Santa Catalina, que consta de 11 000 metros cuadrados y más de 9000 metros cuadrados de espacio alquilable distribuido en tres niveles, cuenta con una amplia gama de cines, farmacias, restaurantes, tiendas y un centro deportivo.

Mantener correctamente un edificio de este tamaño es extremadamente complejo. Dormeson comprendió que el sector de la gestión de instalaciones está experimentando una transformación digital y quería invertir en innovación que permita tomar decisiones eficaces y oportunas, aumente la transparencia y reduzca los costes operativos, a la vez que ofrece una excelente experiencia a los visitantes.

Para supervisar de manera eficiente los diversos sistemas necesarios para operar un gran centro comercial, el gerente de la instalación necesita datos confiables para gestionar y supervisar las actividades de mantenimiento, así como resolver otros incidentes. Para aumentar la productividad, evitar costosas y lentas complicaciones y permitir la gestión remota, todos los datos deben recopilarse en un único sistema, incluido el acceso a los datos 3D.

Pasar de los formularios tradicionales en papel a los sistemas digitales de gestión de instalaciones era una prioridad para Dormeson. Renzo Salas, gerente de propiedad de Dormeson, buscaba la forma más eficiente y eficaz de superar estos desafíos.

«Un gemelo digital en 3D nos ayuda a reducir la complejidad de los edificios grandes. La combinación de un gemelo digital en 3D y un software de gestión de instalaciones basado en la web para la gestión de la cartera, el seguimiento de activos basado en la ubicación y la gestión del mantenimiento preventivo y correctivo aumenta la transparencia y la productividad, además de ahorrar costes», afirma Salas. «Para el funcionamiento y mantenimiento de Plaza Santa Catalina, necesitamos registros digitales precisos del edificio en un sistema; ese es uno de los mayores desafíos de la gestión de instalaciones. Necesitamos asegurarnos de tener acceso a los datos de forma remota desde cualquier lugar, lo que nos ayuda a aumentar la productividad con nuestras tareas diarias relacionadas con nuestros arrendatarios, instalaciones y gestión de operaciones».

Captura y procesamiento de datos inteligentes

Para la creación del gemelo digital, la tecnología de captura de la realidad e imágenes de Leica Geosystems se utilizó para capturar 11 000 metros cuadrados en dos días. El principal requisito de Dormeson era el uso de una tecnología rápida y fiable que pudiera escanear las diferentes zonas del edificio sin interrumpir el funcionamiento del centro comercial. Las zonas exploradas incluían las zonas circundantes (exterior), la zona de aparcamiento, la instalación de agua en el sótano, la sala eléctrica, la azotea, el área de las máquinas de aire acondicionado, las escaleras y todas las áreas de acceso público del Plaza Santa Catalina.

Para capturar con precisión las áreas requeridas, el equipo utilizó varias soluciones:

1. El 90 % del edificio se capturó con el escáner láser 3D de Leica RTC360
2. Se capturaron áreas de espacio limitado, como parte de la sala de control, con el escáner láser de imágenes Leica BLK360
3. Las mediciones de distancias individuales, utilizadas para verificar las condiciones existentes directamente en el campo, se tomaron con el distanciómetro láser Leica DISTO
4. Las imágenes de activos críticos, como las áreas de máquinas de aire acondicionado y la sala de la planta, se capturaron con el Leica BLK3D

«La gestión inteligente de edificios es una prioridad para el negocio inmobiliario de Dormerson», afirma Salas. «Necesitamos datos e información inteligentes para la gestión de grandes estructuras de edificios y flujos de trabajo digitales que faciliten los procesos».

Transformación de la gestión de instalaciones y activos

Geomap, un sistema integrado de gestión del lugar de trabajo (IWMS) basado en GIS y en la nube, apoyó la digitalización de las instalaciones del centro comercial y los servicios de apoyo a los activos. La plataforma IWMS de Geomaps importó datos de los escáneres de Leica Geosystems para permitir la gestión visual en 3D a través del soporte CAD.

Geomap creó listas de verificación para las maquinarias y los activos, lo que permitió a los técnicos identificar las actividades de mantenimiento de los edificios que deberían realizarse; también ayudó a los gerentes de los edificios e instalaciones a hacer un seguimiento de las operaciones y el rendimiento. La gestión de las órdenes de trabajo, el consumo energético, la gestión presupuestaria y la documentación del edificio están ahora centralizados en una única plataforma, lo que hace que la gestión del centro comercial sea mucho más eficiente que en el pasado.

Hacer que el edificio sea más inteligente