Principales partes interesadas en la seguridad pública

Los jefes de policía, de bomberos y de respuesta a emergencias, así como otros altos cargos, deben brindar y mantener altos niveles de servicio, además de gestionar las expectativas de los ciudadanos, cumplir las órdenes de los funcionarios públicos y los reguladores, y hacer frente a los impactos de las nuevas formas de tecnología.

Hexagon ayuda a los líderes a mejorar la planificación y las operaciones en sus agencias y departamentos dotando a los equipos de información crítica, conocimientos y capacidades. Con estas soluciones, las organizaciones pueden resolver los incidentes de forma más rápida, mejorar el bienestar y la seguridad de los intervinientes y de la ciudadanía, y cumplir con los objetivos y metas externos e internos.

Los puntos de respuesta de seguridad pública (PSAP) son la primera línea de la seguridad pública: responden a las llamadas de emergencia y envían los recursos adecuados para ayudar a las personas necesitadas. Los directores, gerentes y despachadores de PSAP necesitan tener acceso a las herramientas adecuadas para recopilar y verificar los datos, así como dotar a los intervinientes de información fundamental sobre sucesos en los que pueda existir una amenaza para la vida.

Hexagon ofrece un paquete de software sofisticado pero intuitivo que cuenta con capacidades superiores de gestión de incidentes. Conecta a las personas que llaman, los despachadores, los gerentes, los responsables de campo y los datos de misión crítica, proporcionando una mejor conciencia situacional y la capacidad de coordinar los recursos de forma rápida y segura para ofrecer una respuesta eficaz.

El personal de la policía, los bomberos y los servicios de emergencia que patrullan los vecindarios y responden rápidamente a los incidentes necesitan tener acceso a datos precisos sobre las personas y los lugares con el fin de garantizar la seguridad pública.

Hexagon mejora la calidad y disponibilidad de la información crítica para los equipos de intervención inmediata. Gracias a nuestras capacidades móviles, los agentes de policía, los bomberos y el personal paramédico, entre otros, pueden enviar, recibir y consultar información, ya sea dentro o fuera de sus unidades, para ayudar a realizar su trabajo de forma segura y eficaz.

Los investigadores de la policía y de incendios son responsables de investigar, documentar y resolver delitos, accidentes e incendios. Desde el interrogatorio de testigos y la recogida de pruebas hasta la presentación de informes y la declaración ante los tribunales, estas funciones son fundamentales para garantizar la seguridad pública y la justicia a largo plazo.

Las soluciones digitales de Hexagon permiten a los investigadores de la policía y de incendios capturar y documentar escenas digitalmente, gestionar y sacar partido a la información, agilizar las tareas de investigación y administrativas, y gestionar eficazmente sus procesos y flujos de trabajo.

La tecnología está evolucionando más rápido que nunca, lo cual obliga a las agencias de seguridad pública a mejorar su nivel de capacidad. Los CIO y los departamentos de TI de las agencias de seguridad pública tienen la tarea de adquirir, implantar y gestionar nuevas innovaciones que satisfagan las crecientes demandas de la ciudadanía a la vez que equilibran las limitaciones de los sistemas heredados.

Hexagon es un socio de confianza desde hace décadas para los equipos de TI de la seguridad pública, que les ayuda a implantar, administrar y gestionar sistemas con mayor facilidad, desde aplicaciones individuales hasta sistemas de registro extensos de toda la empresa. Trabajamos con los equipos de TI para garantizar un retorno positivo de la inversión en sus sistemas, a la vez que reducimos el coste total de la propiedad de estas inversiones cruciales.